為強化項目規范管理,提升物業項目服務品質,有效提升項目服務人員整體專業技能和服務水平,緊密圍繞鹽城港集團“提質增效年”部署要求,近日,實業集團物業公司啟動物業項目服務駐點培訓計劃。
本次駐點培訓由物業公司項目組人員交叉、分批進駐響水港區和濱海港區,對物業項目服務人員進行駐點培訓。培訓主要采用專題授課、互動問答和現場教學相結合的形式,圍繞員工手冊、商務禮儀、保潔、電器維修安裝、安保秩序維護和消防救援等專題展開,切實提升了物業服務隊伍的職業道德素質、職業技能素質和標準服務規范。
此次培訓,對物業項目服務人員進行安全知識宣講,詳細講解消防器具規范使用技巧,安保人員就滅火器及消防水帶等器材的實操演練進行講解,切實增強安保人員的安全意識和安全防護能力,有效保證項目安全穩定。
下一步,實業集團物業公司將以此次駐點培訓為契機,圍繞化解物業管理難點問題、提升業主滿意度、物業行業發展等進行充分思考和研究,進一步致力于提升物業服務品質,不斷探索創新管理模式,打造一支高素質、精服務的物業服務團隊,努力以高效、精細、專業的服務標準,為業主提供高品質的物業服務,全力打響鹽城港物業品牌。
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